Назад
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:

Часто задаваемые вопросы

В рубрике "вопрос-ответ" вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы по метрологии.

Внедрение, загрузка данных и настройка системы

+
В нашей организации метрологический учет ведется в таблицах Excel, как нам перенести информацию в систему Метрология?

В системе предусмотрена пакетная загрузка сведений. Разработаны специальные шаблоны Excel в которые вы копируете ваши данные и загружаете в систему. Вы можете это сделать самостоятельно, или обратиться к нам для первичной загрузки данных.

+
Возможно документ «накладная приема» сохранить в PDF и подписать его ЭЦП?
Функционал использования ЭЦП реализован для работы со всеми присоединенными файлами в системе.
+
Вопрос по внедрению ПО в организации в режиме тестовой эксплуатации: какой путь наиболее эффективен для всех сотрудников и позволяет в краткие сроки перейти к этапу промышленной эксплуатации?

Вариант 1.

Один человек, например, из службы IT, который выступает менеджером по внедрению, разбирается со всем ПО и обучает всех сотрудников организации.

Вариант 2. (предпочтительный)
Вовлекаются ключевые сотрудники организации по направлениям деятельности (руководители), с которыми будет определен порядок работ - тот путь, по которому будет идти внедрение. Когда перечень ролей становится понятен, разграничиваются права доступа для каждого из них. Далее подключаются исполнители.

Вопросы работы с карточками и документами

+
Если изменится поверочная схема, которая относится к нашему средству измерений, как это будет отображено в системе?
К сожалению, на сегодня не существует такого реестра, где система могла бы отслеживать подобные изменения, а Росстандарт о изменениях поверочных схем никого не уведомляет. Если с их стороны появится доступный электронный сервис с такой информацией, то мы сможем это автоматизировать.

Госреестр и классификаторы

+
Где отображаются СИ специального или военного назначения?
Стандартно метрологические характеристики подтягиваются в номенклатуру на основании номера Госреестра (Сведения об утвержденных типах средств измерений). Если вы используете СИ специального назначения, то вам необходимо создать новый элемент Государственного реестра средств измерений с пометкой «Спецраздел» и далее выбрать его в номенклатуре.
+
Если для того или иного типа СИ (номера госреестра) введена новая методика или ГОСТ, как это будет отражено в системе?
Мы поддерживаем актуальное состояние реестров и классификаторов измерительного оборудования. Если информация в том или ином классификаторе в ФГИС «Аршин» изменяется (например, у типа СИ появляется ссылка на новую методику поверки), то в системе при обновлении классификатора это отразится, и вы всегда сможете скачать актуальную методику.

Журналы, Графики и Отчеты

+
Возможно ли в системе получать график результативности по подразделениям, в разрезе кто что должен был поверить или откалибровать и кто что по факту выполнил, и у кого что осталось не сделано?
Да, система может вам построить любые отчеты и графики на основе существующих данных, и при этом эти отчеты могут формироваться автоматически по расписанию и отправляться (рассылаться) по электронной почте всем заинтересованным лицам.
+
Возможно отобразить журнал контролируемых параметров за период?
Да, при формировании журнала просто укажите период, за который вы хотите его получить.
+
Графики ТО СИ, которые у нас сейчас ведут начальники участков по своим СИ, можно формировать автоматически? и можно ли в системе ставить пометки по ТО?

Все графики в системе формируются автоматически при правильной первичной загрузке данных и аккуратном ведении учета. Каждому ответственному на участке можно настроить рассылку его графика, а само проведение ТО также как и поверка, калибровка регистрируется в системе.

+
Если в номенклатуре внести стоимость работ, то мы сможем получить график поверки с указанием стоимости работ в сторонних организациях?
Да, в разделе «Планирование» выберите «Отчеты планирования» -> «План метрологического обеспечения собственного оборудования».
+
Если оборудование прошло поверку не по графику, а раньше. Как это будет учтено при рассылке графика ответственным сотрудникам?
Графики в системе динамические. Система строит график на основе тех данных, которые в нее внесены. Если информация о проведении метрологического обеспечения изменяется, то соответственно изменяется и график. Таким образом, все получатели рассылки получат актуальную на момент отправки информацию.

Поверка / Калибровка / Ремонт …

+
Возможно ли в системе добавить другие влияющие на поверку факторы к тем, что прописаны в методике?
Да, вы сами можете добавить или создать необходимые группы факторов. Справочник «Номенклатура» -> Номенклатура СИ -> Вкладка «Применяемое оборудование, условия, методики» -> «Условия поверки (калибровки)» -> кнопка «Добавить» -> кнопка «Создать» -> «Группа факторов» (выбрать) -> кнопка «Создать» -> заполнить «Наименование», «Единица измерения» -> кнопка «Записать».
+
Возможно ли при проведении работ дозаполнить карточку СИ?
При выполнении работ метролог-поверитель может открыть номенклатуру данного СИ и внести дополнительную (необходимую) информацию, например, если ее недостает для передачи сведений в Аршин.
+
Где в системе хранится протокол поверки, есть ли возможность создавать протокол и свидетельство о поверке в автоматическом режиме?
Протокол поверки прикрепляется к заданию на поверку, и в дальнейшем передается в Аршин. В качестве печатной версии протокола может быть использована оборотная сторона свидетельства о поверке. В таком случае по шаблону в системе свидетельство и протокол будут автоматически заполняться данными из задания на поверку.
+
Где можно указать, что СИ проверено в сокращенном объеме?
В системе предусмотрена возможность создания собственных формулировок. Как вы напишете, так и будет напечатано в свидетельстве. Задание на поверку -> Вкладка «Основное» -> Зеленый блок данных -> «Поверено» -> «Добавить» -> «Наименование» -> «В сокращенном объеме..».
+
Если мы поверяем оборудование от других Юр.лиц (наших дочерних предприятий), как это учитывается в системе?
Система предназначена для автоматизации метрологического учета, как собственного парка средств измерений так и работ (услуг) по оборудованию Заказчика. Разница в том, что каждая единица собственного измерительного оборудования имеет в системе учетную карточку, а для оборудования Заказчика достаточно данных номенклатуры, а вся информация, сохраняется в заданиях на работы (поверки, калибровки, ремонты).
+
Если прибор не прошел поверку, то запись о нем из системы удаляется?
Нет, не удаляется. Система хранит информацию о всем оборудовании. Если оборудование не прошло поверку, то система предложит отправить его в ремонт и потом на повторную поверку, при этом такое СИ по решению вашего ответственного специалиста может быть переведено на участок, где поверка не требуется, или переведено в индикаторы, или может быть передано на склад длительного хранения или списано.

Синхронизация

+
Возможно ли уведомлять заказчика (дочернее предприятие) непосредственно в системе 1С?
Если ваш заказчик (дочернее предприятие) имеет интеграцию с вашей корпоративной базой данных 1С, то такое уведомление может быть настроено.

Сопровождение и администрирование системы

+
Возникла проблема «файл базы данных поврежден». Что нужно сделать чтобы исправить?
Необходимо в монопольном режиме выполнить процедуру тестирования и исправления базы данных (1С:Конфигуратор -> «Администрирование» -> «Тестирование и исправление» -> указать все галочки). Если база не восстановится, то необходимо развернуть базу из сохраненной ранее резервной копии.

ФГИС “Аршин” и ФСА (Росаккредитация)

+
В свидетельство выводится номер записи в Аршине - это цифры или ссылка?
В свидетельство выводится ссылка на конкретную запись в Аршине.
+
Возможна ли выгрузка во ФГИС Росаккредитации сведений о поверках?
Да, это возможно. Выгрузка производится вручную из пакетов сведений о поверках, выгруженных во ФГИС “Аршин” и все строки которых содержат регистрационные данные ФГИС “Аршин” (номер свидетельства и номер записи в реестре). Раздел «Интеграция ФГИС» -> «Обмен с ФГИС Росаккредитации».
+
Возможно ли внесение исправлений после печати свидетельства о поверке?
В соответствии с порядком поверки СИ (Приказом №2510 Минпромторга РФ) Регистрационный номер для свидетельства о поверке формируется после публикации сведений в ФИФ (ФГИС «Аршин»). После того, как сведения опубликованы в Аршине, никакие изменения внести в задание на поверку или в свидетельство уже невозможно.
+
Возможно ли внести изменения в задание на поверку после того, как данные переданы в Аршин?
После того, как сведения были опубликованы в Аршине, а ответственный установил в системе статус «Опубликовано в Аршин», любые изменения для рядовых пользователей становятся недоступны.
+
Если мы самостоятельно поверку не выполняем, информация о том, что сведения о поверках загружены в Аршин и номера свидетельств нам поступят автоматически?
На сегодняшний день порядок следующий: вам необходимо эти сведения загрузить в систему в виде файла из открытого реестра Аршина или получить по API. Далее система распределит номера записей и ссылки на сведения в Аршине по вашим карточкам оборудования.
+
Если СИ исключено из госреестра из-за года выпуска (ЦСМ его калибрует), а до этого была поверка. Можно ли вводить данное СИ в качестве средства поверки?
Нам неизвестна процедура исключения СИ из госреестра. Законодательно это никак не описано. Но, отвечая на ваш вопрос по сути, технически получается, что нет. Для того чтобы использовать в качестве СИ, применяемого при поверке, Аршину нужен номер ГРСИ, а вашего СИ нет в реестре - значит номера нет. Как СИ, применяемое в качестве эталона, его тоже нельзя поверить, так как опять нужен номер ГРСИ. По статусу это вопрос к вашему главному метрологу.
Страница 1 из 5
1
2
3
4
5
Заказать демо
Заказать звонок