Техническая поддержка

Методология технической поддержки ИС «Метрология» опирается, с одной стороны, на стандарты сопровождения информационных систем от Компании 1С, а с другой стороны четко и последовательно учитывает ключевые особенности метрологии и метрологического обеспечения в Российской Федерации.

Порядок оказания услуг технической поддержки можно разделить на несколько этапов, соответствующих этапам жизненного цикла ИС «Метрология» на предприятии:

подготовка к приобретению и внедрению системы
обследование метрологических бизнес-процессов предприятия для определения необходимости доработки функционала внедрение ИС «Метрология»
сопровождение в процессе промышленной эксплуатации системы
взаимодействие с ФГИС «АРШИН», ФГИС Росаккредитации

Подготовка к приобретению и внедрению системы

Подготовлены методические материалы, в том числе «Дорожная карта» подготовительного этапа, описывающие круг вопросов, которые необходимо проанализировать еще до приобретения системы. Это и технические вопросы (серверы, порядок установки и использования системы, лицензии 1С), и организационные - какими силами проводить внедрение, кто устанавливает порядок работы с системой, каким образом ИС «Метрология» интегрируется в информационное пространство предприятия и т.д.

Обследование метрологических бизнес-процессов предприятия

Если на подготовительном этапе выявлена необходимость доработки функционала ИС «Метрология», то наиболее эффективный и правильный способ получить необходимые предприятию доработки - провести обследование и сформировать Техническое задание на доработку функционала. Это обеспечивает предприятие системой, полностью удовлетворяющей всем необходимым требованиям, а также позволяет оставаться в рамках заранее согласованного бюджета. Наши специалисты помогут разобраться в имеющемся функционале системы, представят возможные варианты решения вопросов, и локализуют планируемые доработки с максимальным использованием действующего функционала. Мы не навязываем ненужных доработок, и всегда помогаем Вам выбрать наиболее удобный и практичный вариант.

Внедрение ИС «Метрология»

Новое внедрение, переход на новую систему - это всегда непростое и зачастую болезненное решение для предприятия. Наши специалисты обеспечивают поддержку внедрения системы в том объеме, который необходим именно вашему предприятию. От консультаций по порядку работы с ИС «Метрология» до сверки и начальной загрузки данных, полномасштабного он-лайн обучения и выполнения настроек для всех технологических цепочек вашей работы. Именно поэтому начальный объем работы наших специалистов по внедрению системы уже включен в стоимость ИС «Метрология».

Сопровождение в процессе промышленной эксплуатации системы

Сопровождение ИС «Метрология» включает в себя:

Мониторинг нормативной базы и актуализация «зависимых» форм документов и справочников
Получение обновлений системы, исправление ошибок, новые модули
Консультации по e-mail (стандартное сопровождение) или
Горячая линия консультаций по e-mail и телефону (персональное сопровождение) Обновление ИС «Метрология» выполняется стандартным для программных продуктов на платформе 1С:Предприятие 8 способом - получение и установка пакетов обновлений

Взаимодействие с ФГИС «АРШИН»

ФГИС Росаккредитации Предприятия, использующие ИС «Метрология» для автоматизации своей метрологической деятельности, без дополнительной оплаты получают:

Актуальные реестры ФГИС «АРШИН» (автоматическое обновление реестров ГРСИ, ГСО, Эталонов)
Автоматическую проверку (по 25 параметрам) и подготовку пакета сведений о поверках для выгрузки в «АРШИН» (как только «АРШИН» разработает возможность полностью автоматической выгрузки сведений - у нас появится соответствующий функционал)
Полностью автоматическую загрузку сведений из «АРШИН» об опубликованных поверках (номера свидетельств, записей, реестровые номера СИ, применяемых в качестве эталонов)
Возможность подготовки сведений по формам-приложениям №№ 1-6 для Росаккредитации (как только ФГИС Росаккредитации разработает возможность автоматической выгрузки сведений, в том числе о поверках, калибровках, испытаниях, - у нас появится соответствующий функционал)

Таким образом, наша Компания XDBI обеспечит полноценную техническую поддержку ИС «Метрология» на вашем предприятии с самого начального этапа до активной промышленной эксплуатации.

Рекомендуемые требования при проектировании сервера для работы c ПП ИС «Метрология»

Требования к серверу	до 20 пользователей	до 50 пользователей	до 100 пользователей
Процессор
Частота	2,6ГГц и выше	2,8ГГц и выше	3ГГц и выше
Количество ядер	4 и более	6 и более	12 и более
Количество процессоров	1 или 2	2	2 и более
Оперативная память (ОЗУ)
Тип ОЗУ	DDR3 Registered ECC	DDR4 Registered ECC	DDR4 Registered ECC или FB-DIMM
Объем ОЗУ	16-32Гб	32-64Гб	128Гб и более
Дисковая подсистема
Тип накопителей	SATA, SAS, SSD	SAS, SSD	SSD
Объем накопителей	240Гб и выше	400-500Гб и выше	964Гб и выше
Количество накопителей	1-2	2-4	4-6 и более
Наличие аппаратного RAID контроллера	желательно	обязательно	обязательно
Уровень RAID массива	1	1 или 10	10
Сетевой адаптер	100/1000 Мбит/сек	1000 Мбит/сек	1/10 Гбит/сек

Системные требования, применимые для промышленной эксплуатации ПП ИС «Метрология», зависят от большого количества параметров (размер и скорость роста информационной базы, вариант использования, количество одновременно работающих пользователей и т.д.) и носят рекомендательный характер на основании опыта эксплуатации. Желателен запас по производительности компонентов сервера не менее 20-30 %.

Скачать рекомендации в формате PDF

Полезные ссылки на интернет-ресурсы в области обеспечения единства измерений
Дата актуальности: 06 марта 2024 года

Росстандарт
Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии	https://www.rst.gov.ru/portal/gost
Документы, приказы и отчеты о работе на портале Росстандарта	https://www.rst.gov.ru/portal/gost//home/activity/documents
Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений
ФГИС «Аршин»	https://fgis.gost.ru/fundmetrology/registry
Нормативные правовые акты Российской Федерации в области обеспечения единства измерений (ФГИС «Аршин»)	https://fgis.gost.ru/fundmetrology/registry/1
Реестр утвержденных типов средств измерений (ФГИС «Аршин»)	https://fgis.gost.ru/fundmetrology/registry/4
Реестр средств измерений, применяемых в качестве эталонов (ФГИС «Аршин»)	https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/etalons
Сведения о результатах поверки средств измерений (ФГИС «Аршин»)	https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results
Адрес e-mail техподдержки ФГИС «Аршин»	fgis2@rst.gov.ru
Раздел ФИФ ОЕИ в области использования атомной энергии	https://fif.atomstandard.ru/
Государственный информационный фонд Республики Беларусь	http://oei.by/
Сведения о результатах государственной поверки средств измерений Республики Беларусь	https://oei.by/adbsearch/search-adb/
Реестры Государственной системы измерений Республики Казахстан	https://techreg.gov.kz/opendata/
Росаккредитация
Федеральная служба по аккредитации	https://fsa.gov.ru/
Интерактивный помощник ФГИС Росаккредитации (часто задаваемые вопросы)	https://support.fsa.gov.ru/
Адрес e-mail техподдержки ФГИС Росаккредитации	fgis@fsa.gov.ru
Технические вопросы/ответы по работе с ФГИС Росаккредитации – канал в Телеграмм	https://t.me/+6zJDi6UVrVNhN2Ri
Форум метрологов
Главный форум метрологов	https://metrologu.ru/
1С:Предприятие 8
Системные требования 1С:Предприятие 8	https://v8.1c.ru/tekhnologii/systemnye-trebovaniya-1s-predpriyatiya-8/
Аппаратные требования	https://v8.1c.ru/tekhnologii/systemnye-trebovaniya-1s-predpriyatiya-8/apparatnye-trebovaniya/
Требования к СУБД	https://v8.1c.ru/tekhnologii/systemnye-trebovaniya-1s-predpriyatiya-8/subd/
Подробная информация о СУБД Postgres Pro	https://v8.1c.ru/tekhnologii/systemnye-trebovaniya-1s-predpriyatiya-8/subd-postgresql/
Требования к операционным системам	https://v8.1c.ru/tekhnologii/systemnye-trebovaniya-1s-predpriyatiya-8/operatsionnye-sistemy/
ИС «Метрология»
Сайт ООО «ЭксДиБиАй»	https://xdbi.ru/
Личный кабинет ИС «Метрология»	https://xdbi.ru/personal/
Рекомендуемые требования при проектировании сервера для работы c ИС «Метрология»	https://xdbi.ru/download/doc/trebovaniya_server_merology_xdbi.pdf
Адрес e-mail техподдержки ИС «Метрология»	metrology_support@xdbi.ru
Требования по доступу сервера ИС «Метрология» в интернет для получения актуальных реестров ФГИС «Аршин», отправки и получения сведений о поверках, получения исправлений программы
Сервисы ФГИС «Аршин»	https://fgis.gost.ru/
Получение файлов обновление государственных реестров ФГИС «Аршин»	https://reestr.xdbi.ru/
Получение исправлений (патчей) ИС «Метрология»	https://xdbidmpublic.update-api.xdbi.ru/

ИС Метрология

Автоматизация метрологической деятельности.
Видео обзор системы ИС "Метрология" версия 3.0, предназначенной для автоматизации метрологической деятельности широкого спектра.

ИС Метрология

Метрологам и руководителям метрологических служб производственных предприятий, поверителям и руководителям поверяющих организаций, а так же ай-ти специалистам решающим задачи автоматизации метрологической деятельности

Контроль заданий на работы

Данное видео будет полезно в первую очередь метрологам и руководителям метрологических служб производственных предприятий, поверителям и руководителям поверяющих организаций.

Первичная пакетная загрузка данных о собственном оборудовании предприятия

Первичная пакетная загрузка данных о собственном измерительном оборудовании предприятия. Руководство для администратора системы и/или метролога выполняющего первичную загрузку данных через шаблоны XLS

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня

Забыли свой пароль?
Войти как пользователь: