Эту статью приходится начать с банального утверждения, необходимого в качестве отправной точки... Итак, главной стратегической целью производственно компании в абсолютном большинстве случаев является ее эффективность; при этом компания должна отвечать требованиям законодательства и потребителей по качеству продукции.
Этой задаче подчинены все бизнес-процессы, начиная от сокращения неоправданных затрат до обеспечения достоверности измерений, влияющих на качество продукции и эффективность производства.
Как и в бизнес-направлении, в обеспечении измерений существуют свои риски и свои методы их минимизации. Риск-менеджмент в области метрологического обеспечения измерений и системы контроля качества помогает минимизировать зависящие от измерений потери производства, обеспечить контроль и испытание продукции, ее безопасности, надежность и конкурентоспособность.
Один из наиболее существенных рисков, встречающихся на предприятии, — «Метрологический отказ», другими словами, выход метрологической характеристики средства измерений за установленные пределы. Чтобы этого не произошло, требуется организация и развитие системы метрологического обеспечения и сервисного обслуживания средств и систем измерений, начиная от поверки и калибровки и заканчивая ремонтом измерительного, эталонного и испытательного оборудования. Часто причиной Метрологического отказа становится неоправданная экономия. Снизить риск поможет контроль поставок и использования оборудования, изучение статистики по метрологическим отказам оборудования поставщиков, а также приоритет испытанных технических решений. Несмотря на дополнительные расходы, для гарантии бесперебойной работы бывает оправдано резервирование наиболее значимых для производства измерений.
Существенные риски связаны с отсутствием или недостаточностью контроля договорной, проектной и нормативной документации и их метрологической экспертизы. Решением этой проблемы станет создание и выполнение технических требований на системы измерений продукции, привлечение метрологической экспертизы при создании ТЗ и проектной документации. Одним из важнейших пунктов снижения рисков станет стандартизация методов и средств измерений и испытаний, а также автоматизация этих процессов.
Третья группа рисков, связанных с системой контроля качества продукции, объединяет незнание или невыполнение требований законодательства, а также изменение государственных требований по измерениям, учету и контролю качества.
Существует несколько систем, позволяющих получать своевременную информацию о разработке и обновлении технических регламентов и национальных стандартов, например «ГОСТ Метрологическое обеспечение» (ГОСТ Р 8.820-2013) и других. Для крупных компаний оправдано взаимодействие с профильными регуляторами и другими государственными органами с целью защиты своих интересов и влияния на процесс разработки законопроектов и нормативных документов.
Как недостаточное, так и избыточное качество продукции может нести существенные риски для бизнеса, поскольку производство некондиционной продукции снижает стоимость самой продукции, а необоснованный запас качества снижает прибыль из-за удорожания производства. Необходима единая техническая политика в области измерений и контроля качества продукции по всей технологической цепи. Это серьезная работа, связанная с реализацией корпоративной стратегии по оптимизации систем измерений количества и показателей качества материальных потоков. Требуется разработка методик выполнения измерений, планирование распределения средств, внедрение системы менеджмента качества.
Как всегда, нужно учитывать человеческий фактор. Он также относится к группе рисков. Причем, обучение и аттестация сотрудников, на которые уповают работодатели, снижает этот риск недостаточно. Важно организовать централизованное управление данного бизнес-направления, обеспечить автоматизацию и прозрачность технологических процессов и метрологического обеспечения. Одним из методов является внедрение продукта ИС «Метрология», а также лабораторных информационных систем.
Как мы видим, практическая метрология — это один из способов повышения эффективности работы компании, поскольку обеспечивает рациональное метрологическое обеспечение и развитие контроля качества продукции на основе достоверных и легитимных измерений.
